Jak można składać zamówienia?
- Zamówienia on-line lub poprzez nasze adresy e-mail:
Zamówienia można składać przez 24h na dobę. Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest przesyłane, za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przy rejestracji adres e-mail, w ciągu kilku minut od momentu złożenia zamówienia.
- Zamówienia telefoniczne przyjmowane przez Biuro Obsługi Klienta:
Zamówienia telefoniczne przyjmowane są w godzinach pracy naszego BOK od poniedziałku do piątku od 8.00 - 16.00.
- Ceny i ich negocjacja
Wszystkie prezentowane na stronach naszego sklepu ceny są aktualnymi i ostatecznymi cenami brutto (zawierają podatek VAT) podanymi w polskich złotych.
Cały zespół skodexim.pl dokłada wszelkich starań, aby oferowane Państwu części miały najniższe ceny na rynku. Stałym klientom udzielamy indywidualnych rabatów.
- Gdzie jest moja paczka, czyli tracking przesyłek
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej Siódemka. Aktualne informacje o tym, gdzie w danej chwili znajduje się wysłana paczka sprawdzić można na stronie internetowej www.siodemka.com, po wpisaniu numeru listu przewozowego w polu monitorowania paczek. Numer listu przewozowego znajdą Państwo w mailu potwierdzającym wysłanie paczki z naszego magazynu.
Standardowo, firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od chwili nadania.
- Gdzie sprawdzę stan realizacji zamówienia?
Podczas wizyty w sklepie wystarczy wejść na stronę Moje konto.
- Opóźnienia w realizacji zamówień
Na bieżąco aktualizujemy informacje o dostępności towarów. Niestety czasem dochodzi do sytuacji, że zapasu zamawianego towaru nie ma już w naszym magazynie, a nasz dostawca mimo wcześniejszych deklaracji odmawia realizacji zamówienia lub się z nią spóźnia. Tym samym my nie możemy się wywiązać z podjętego zobowiązania. W takich wypadkach zawsze informujemy o tym klienta e-mailem, dając mu możliwość decyzji, czy nadal chce czekać na spóźniający się towar, czy też anulować całe zamówienie.
- Godziny dostarczania przesyłek
Firma kurierska Siódemka dostarcza przesyłki w godzinach 9-17, od poniedziałku do piątku.
Sklep skodexim.pl nie ma wpływu na konkretną godzinę doręczenia przesyłki do odbiorcy.
Jeśli w szczególny sposób zależy Państwu na zmianie godziny doręczenia, prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej, powołując się na numer listu przewozowego. Dane kontaktowe wraz z numerem listu przewozowego znajdą Państwo w mailu potwierdzającym wysłanie paczki przez nasz sklep.
W koszyku produktów: 0.
