Jesteśmy hurtownią części motoryzacyjnych, która prowadzi również sprzedaż wysyłkową.

Wszystkie nasze części są nowe, nieużywane, posiadające 12 miesięczną gwarancję.

1. GODZINY PRACY

Dział wysyłki: poniedziałek - piątek 8.00 - 16.00
WYSYŁKI REALIZUJEMY TYLKO W DNI POWSZEDNIE.

2. ZAMÓWIENIA

Aby otrzymać odpowiedni towar należy postępować w następujący sposób:

⇒ Odnaleźć odpowiedni produkt w sklepie i kliknąć na opcję "Do koszyka"
⇒ Wypełnić formularz zamówienia, wybierając formę dostawy oraz podając adres wysyłki.
⇒ Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie klienta możemy wystawić Fakturę VAT. Należy zaznaczyć chęć otrzymania faktury w uwagach oraz wypełnić odpowiednie pola w formularzu zamówienia.
⇒ Po złożeniu zamówienia dostaną państwo e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
⇒ Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców hurtowni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
⇒Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury lub paragonu.
⇒ Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. (Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem drogą mailową: sklep@skodexim.pl.)
⇒ W przypadku formy płatności "przelew" dokonać wpłaty na nasze konto (nr konta oraz dane jego właściciela otrzymali Państwo wraz z potwierdzeniem transakcji)
⇒ Oczekiwać na towar.
4. FORMY PŁATNOŚCI

Honorujemy tylko i wyłącznie następujące formy płatności:

⇒ "za pobraniem" (płatne kurierowi przy odbiorze paczki)
⇒ "przelew" (przedpłata na konto). W nazwie przelewu proszę podać numer zamówienia. Numer konta oraz dane jego właściciela otrzymali Państwo wraz z potwierdzeniem transakcji lub znajdują się na tej stronie.
⇒ "odbiór osobisty" odbiór możliwy po wcześniejszym umówieniu terminudo


5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Gdy kupujący wybierze formę płatności "za pobraniem" i gdy zamówienie wraz z pełnym potwierdzeniem trafi na adres sklep@skodexim.pl do godziny 12.00, wysyłka zakupionego przez Państwa przedmiotu odbędzie się do 24 godzin od momentu stwierdzenia wpłaty lub poinformowania nas o wysyłce za pobraniem (z przyczyn od nas niezależnych czas wysyłki może się wydłużyć). Jednocześnie informujemy, że staramy się aby paczki wysyłane były na bieżąco (uzależnione jest to od ilości paczek w danym dniu) prosimy więc o cierpliwość i o nie ponaglanie Nas.

Przy płatności "z góry" jeżeli przelew został zaksięgowany na naszym koncie do godziny 14.00 towar staramy się wysłać do 24 godzin (z przyczyn niezależnych od nas czas ten może się nieznacznie wydłużyć).

6. TRANSPORT

W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO. Kurier ponownie będzie próbował doręczyć przesyłkę do Państwa w następnym terminie podanym również na stronie monitoringu przesyłek UPS.

UWAGA!
Nie jesteśmy w stanie określić, ani zagwarantować godziny dostarczenia przesyłki, jest to całkowicie uzależnione od kuriera. Dlatego w celu ustalenia dokładnej godziny muszą Państwo skontaktować się z firmą kurierską w dniu dostawy.

Klient jest zobowiązany do kontroli zgodności ilościowej z Zamówieniem oraz kontroli czy towary nie posiadają uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Klient jest zobowiązany dokonać takiej kontroli w obecności kuriera dostarczającego towar.

W razie stwierdzenia nieprawidłowości, prosimy o spisanie protokołu z kurierem oraz o pilny kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji i złożenia odpowiednich dokumentów do firmy kurierskiej. Ta procedura umożliwi nam odpowiednią reakcję.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
Od momentu odebrania przesyłki z rąk przewoźnika, i nie sporządzenie odpowiedniego protokołu odpowiedzialność za bezpieczeństwo oraz stan przesyłki przechodzi na Kupującego.

Sklep nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki przez firmę przewozową.



7. KOSZT TRANSPORTU

Koszt przesyłki pokrywa KLIENT. Państwo płacicie za zakupiony towar plus podane koszty wysyłki.


8. FAKTURA

Na życzenie Klienta wystawiane są faktury VAT. Są one wysyłane na adres podany w danych do faktury. W takim przypadku formularzu potwierdzającym zakup koniecznie należy podać NIP. Cena towaru nie ulega zmianie. Fakturę wysyłamy wszystkim firmom, które zadeklarowały chęć jej posiadania w uwagach zakupu. Prosimy o podanie pełnych danych do faktury.


9. PACZKA LUB FAKTURA NIE DOTARŁA W OCZEKIWANYM TERMINIE - CO ROBIC?

W takim wypadku przed pochopnym wystawieniem nam opinii prosimy o kontakt. W większości przypadków wina nie leży po naszej stronie. Zdarza się, że e-mail potwierdzający transakcję do nas nie dotarł. Innym powodem może być wadliwa wpłata na konto (w przypadku przedpłaty). Prosimy o sprawdzenie, czy numer konta podany przez nas odpowiada temu, na który wysłali Państwo wpłatę. Jednocześnie, czy wpłata była z nazwiska osoby zamawiającej lub/i czy w nazwie przelewu podane były dane pomocne w identyfikacji odpowiedniego zamówienia (np. nr zamówienia, nazwisko Kontrahenta). Trzecim (chyba najczęściej występującym) powodem braku przesyłki w spodziewanym terminie jest zawodność przewoźników. W takim przypadku, ale nie wcześniej jak po dwóch dniach, prosimy o kontakt na e-mail sklep@skodexim.pl Jeżeli paczka została wysłana.


10. REKLAMACJE, WYMIANY I ZWROTY

⇒ Klient zgłasza reklamację, chęć wymiany towaru lub jego zwrot do działu wysyłek. Zwrot i wymiana jest możliwa tylko w przypadku, jeśli towar zostanie odesłany w takim samym stanie, w jakim został dostarczony Klientowi - nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz bardzo ważne Z DOWODEM ZAKUPU!!!! REKLAMACJE NIE SĄ UZWZGLĘDNIANE W PRZYPADKU ARTYKUŁÓW ELEKTRONICZNYCH I ELEKTRYCZNYCH!!!
⇒ Klient wysyła towar na wskazany przez nas adres - koszty transportu w przypadku zwrotu oraz wymiany całkowicie pokrywa Klient, natomiast w przypadku reklamacji koszty wysyłki w jedną stronę ponosi Sprzedawca (jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem)
⇒ Zwrot pieniędzy następuje tylko i wyłącznie przelewem na wskazane przez Klienta konto w przypadku wpłaty przez klienta należności przelewem DO 14 DNI ROBOCZYCH, natomiast gdy klient wybrał opcję zapłaty poprzez pobranie, zwrot kosztów nastąpi DO 14 DNI OD MOMENTU wpłynięcia na nasze konto należności od firmy kurierskiej bądź poczty polskiej.Jeżeli odsyłacie Państwo towar w ramach reklamacji lub zwrotu prosimy postępować w następujący sposób :

1.Powiadomić firmę, że odsyłacie towar w ramach reklamacji lub zwrotu
2.Sporządzić notatkę według wzoru poniżej i dołączyć do odsyłanego towaru
3.Bezwzględnie dołączyć paragon fiskalny lub F-VAT, który był z przysłany z towarem
4.Odesłać towar na adres:


Umowa zawarta przez Internet jest rodzajem umowy sprzedaży na odległość, więc jeśli nie upłynęło jeszcze 10 dni od momentu wydania rzeczy można odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.
Wypełnione i podpisane oświadczenie najlepiej wysłać wraz z towar z którego się rezygnuje, jednak przesyłka ta jest realizowana na koszt klienta rezygnującego z towaru. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. W terminie do 14 dni następuje zwrot uiszczonej kwoty za towar przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. W przypadku gdy klient zażyczył sobie fakturę - zwrot otrzyma dopiero po podpisaniu i odesłaniu do nas faktury korygującej (która zostaniu mu przez nas dosłana). Należy odesłać fakturę najpóźniej do 30 dni od momentu jej otrzymania.
W PRZYPADKU ZWROTÓW ORAZ BŁĘDNYCH ZAMÓWIEŃ KLIENTA KWOTA ZWROTU JEST POMNIEJSZANA O RZECZYWISTY KOSZT WYSYŁKI.
Zgodnie z ustawą, jeśli klient rezygnuje z zakupu, to umowa pomiędzy nim a sprzedawcą uznawana jest za niezawartą i klient jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań, musi jednak oddać produkt w stanie niezmienionym.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

WZORY DRUKÓW JAKIE NALEŻY WYPEŁNIĆ I ODESŁAĆ Z TOWAREM:

⇒ Druk zgłoszenia reklamacji - druk_zgloszenia_reklamacji.pdf (66 KB)
⇒ Odstąpienie od umowy - odstapienie-od-umowy.pdf (55 KB)


DRODZY KLIENCI pamiętajcie także, że z nami można się dogadać w każdej kwestii, nawet spornej. Nie obawiajcie się pytać, jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje ew. sami zaproponujemy dobre rozwiązanie dla obu stron.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Kupującego w wyniku opóźnienia w otrzymaniu przesyłki spowodowanych zdarzeniami niezależnymi od właściciela Sklepu a uniemożliwiającymi prawidłowe jego funkcjonowanie, mającymi charakter siły wyższej, w szczególności: brak transmisji, nieprawidłowa transmisja, opóźnienie lub przerwa w świadczeniu usług, awarie sieci Internet lub jej części, sieci energetycznej oraz innych. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.